Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait itgdeneme.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikteki ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme konusu ürünün özellikleri (türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi, satış bedeli gibi bilgiler) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Ürünler KDV dahil fiyatlarla sunulmaktadır.

• Gıda niteliğindeki ürünlerin raf ömrü ve saklama koşulları ürün etiketinde belirtilmiştir.
• Ürün görselleri temsilidir; renk ve ambalaj tasarımı değişkenlik gösterebilir.
• Toptan alımlarda minimum koli adedi şartı ürün sayfasında belirtilir.

Ödeme, aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilebilir:

• Kredi / Banka Kartı: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden (3D Secure zorunlu)
• Havale / EFT: Sipariş onayından sonra bildirilen banka hesabına
• WhatsApp ile Teklif: Toptan alımlarda ayrıca fiyat teklifi alınarak

Kart bilgileri firmamız sunucularında saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS sertifikalı PayTR Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından yürütülür.

5.1 Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese gerçekleştirilir.

5.2 Ödeme onayından itibaren stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Stok dışı ürünler için ALICI bilgilendirilir.

5.3 Gıda ürünlerinin taşınmasında soğuk zincir gerektirenler için uygun kargo yöntemi SATICI tarafından belirlenir.

5.4 Kargo ücreti sipariş tutarına ve bölgeye göre belirlenir; sipariş özetinde gösterilir. Belirlenen minimum tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

5.5 Teslimat süresi içinde ALICI'ya ulaşmayan ürünler için SATICI derhal bilgilendirilmelidir.

6.1 ALICI, tüketici sıfatını taşıması halinde mal teslimatından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma bildiriminin iade@itgdeneme.com adresine veya iadeli taahhütlü mektupla yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.

6.3 Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya bozulmuş gıda ürünleri
• Soğuk zincirle taşınan ve açılmış gıda ürünleri
• ALICI talebi üzerine özel olarak hazırlanan ürünler
• Kısa raf ömürlü veya son kullanım tarihi yaklaşmış ürünler

6.4 Cayma halinde ürünlerin SATICI'ya iade masrafı ALICI'ya aittir. İade edilen ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması zorunludur.

7.1 İade onayı verilen ürünlerin bedeli, iade kargosunun SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yöntemiyle aynı kanaldan (kart veya havale) iade edilir.

7.2 Hasarlı veya yanlış ürün teslimatında kargo masrafı SATICI'ya aittir.

7.3 Ticari alıcılar (fatura kesilen kurumsal müşteriler) TKHK kapsamındaki cayma hakkından yaralanamaz; iade koşulları sipariş öncesinde yazılı olarak belirlenir.

ALICI'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir. Veriler yalnızca sipariş ve teslimat süreçleri ile yasal yükümlülükler kapsamında kullanılır.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuru için 2024 yılı için belirlenen parasal sınırlar geçerlidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

ALICI, sipariş onayı ile işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinden itibaren geçerlidir ve tüm hükümleriyle tarafları bağlar.